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자주하는 질문 FAQ

르골드에서 고객님들이 자주하는 질문들 입니다.

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제목 Q [교환/반품/AS] 구입한 상품을 교환 또는 반품하고 싶습니다.
작성자 르골드♥ (ip:)
  • 작성일 2015-08-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 118
평점 0점

안녕하세요 ~르골드 쥬얼리입니다.

 

반품은 상품 수령 후 10일 이내 가능하며,

 

고객변심으로 인한 반품시 배송요금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

상품 불량, 상품 파손, 주문내역과 다른 상품이 배송되었을 경우 등은 배송요금을 부담하지 않으셔도 됩니다.

 

단, 아래와 같은 경우에는 반품이 불가능합니다.

 

- 상품 수령 후 10일이 경과 했을 경우

 

- 상품의 포장을 개봉했을 때 상품의 가치가 훼손되는 상품의 경우

 

- 소재 또는 사이즈 변경하여 주문하신 상품에 대해서는 원칙적으로 반품이 불가합니다. (반지,이니셜제품,길이 조절한 제품등)

 

문의글에 고객님의 성함과 주소 연락처를 남겨주시면 저희가 택배 기사님을 고객님 댁으로 보내드린답니다.

 

저희 르골드에서는 확인후에, 취소처리를 도와드리겠습니다.

 

감사합니다.

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